От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей
| Нет в наличии |
Доставим в любой уголок РФ и за границу.
Предоплата 100%.
Спорные ситуации разрешаются оперативно
51 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: - Конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов в восторженных приверженцев. - Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников. - Превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые. - Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки. - Создавать впечатление "на пять звезд". Отзывы "Клиентоориентированность - задача каждого. Это не задача для "Отдела клиентского сервиса". Это философия. "От клиента к фанату" дает возможность каждому сотруднику или руководителю повысить доверие и у
Характеристики От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей
| Автор | Каттинг Д. |
| Вес | 419 г |
| Возрастные ограничения | 12+ |
| Издательство | Эксмо |
| Количество страниц | 320 |
| Переплет | твердая |
| Тип товара | Книга |
| Формат издания | 21x2x14 см |
| Язык издания | русский |
Подписка на обновления
Хотите оперативно узнавать о новых встречах, книжных новинках и скидках? Подпишитесь на email рассылку:
Вы сможете отписаться в любой момент!

